1.货到付款订单，在办理上门退货时，现金支付的款项将以现金方式直接退到您的手中。


注意：

（1）网上银行支付的款项退款时有时间限制和特殊要求：

a.工商银行、华夏银行、交通银行、浦东发展银行不受理85天以前支付成功订单的退款申请；
b.农业银行不受理28天以前支付成功订单的退款申请；
c.支付宝支付不受理90天以前支付成功订单的退款申请；
d.中国邮政同一支付成功的订单不受理多次退款申请；
e.华夏银行退款只能全额退款，不受理订单部分金额退款。

（2）退款时，用户需要支付相应比例的手续费：
a.工商银行：不扣除手续费。
b.招商银行：不扣除手续费。
c.支付宝支付：不扣除手续费。
d.首信易支付：内卡0.8%、外卡不扣除手续费。
e.邮局汇款 ：200元以下2元，200元以上1%，最高不超过50元。
f.银行电汇只能通过邮局汇款方式退款，退款手续费同邮局汇款方式。

2.办理退款的时限为与客服确认办理后的15个工作日。（招商银行及支付宝办理退款的时限为与客服确认办理后的3天内。）外卡办理退款的时限为与客服确认办理后的30个工作日。